1) No ato da reserva é necessário o pagamento de 20% do valor total, por transferência bancária. A reserva só fica confirmada após a receção por email do comprovativo legível da transferência para reservations@mecaretreat.eu. O valor pendente deverá ser pago uma semana antes da chegada, caso contrário a reserva poderá ser cancelada.
As reservas de última hora deverão ser pagas na totalidade. A reserva só é confirmada após recepção do comprovativo legível da transferência por email para reservations@mecaretreat.eu, caso contrário a reserva poderá ser cancelada.
2) Check-in: A efetuar entre as 16h e as 20h. O check-in antecipado pode ser efectuado sujeito à disponibilidade da casa. Após as 20h00, as informações serão dadas por telefone.
3) Check-out: A efetuar até às 12 horas. A prorrogação para além da hora prevista pode ser possível, dependendo da disponibilidade da casa.
4) Alteração/Cancelamento da Reserva: Alterações ao número de hóspedes, presença de animais, horários de check-in/check-out devem ser comunicadas com antecedência, e por escrito, ao proprietário ou responsável pelo alojamento. Se a reserva for cancelada mais de 30 dias antes da data de check-in, será reembolsado 100% do montante pago. Se cancelado com menos de 30 dias de antecedência da data de check-in, não haverá reembolso do valor pago, com possibilidade de reagendamento, dependendo da disponibilidade do alojamento.
5) Visitas: As visitas de amigos/familiares não são permitidas durante a estadia. Em nenhum momento pode exceder a capacidade máxima da casa. Não são permitidas festas ou outros tipos de eventos.
6) Animais: Os animais de estimação são bem-vindos, até um máximo de dois.
7) Roupas: Roupas de cama, banho e cozinha estão disponíveis dependendo do número de pessoas. A limpeza da casa e a mudança de roupa são efectuadas em cada reserva.
8) Lenha: Fornecemos um saco de lenha por estadia (época de inverno), se for necessário mais, deve ser solicitado no dia do check-in, cada saco tem um custo adicional.
9) Áreas comuns: Jardim, piscina e barbecue. (no exterior)
10) Regras de Conduta: Sendo este um local de descontração, pede-se uma conduta respeitosa para com os outros, não promovendo ruídos ou perturbações durante a noite. Pedimos aos clientes acompanhados por crianças para garantir a sua segurança.
11) Danos causados: Reservamo-nos o direito de impedir os clientes de permanecerem no alojamento em caso de comportamento violento ou menos correto, exigir o pagamento de danos/danos causados intencionalmente na casa, nomeadamente (mobiliário, equipamento de aquecimento, casa de banho, electrodomésticos, louça, roupa de cama, etc.). É proibido fumar no interior da casa.
12) Força Maior: A Casa Meca Retiro está sujeita à impossibilidade de prestar o serviço devido a situações imprevisíveis, consequências de actos governamentais, calamidades, catástrofes naturais, guerras, greves, perturbações, epidemias, quarentenas, ou outras causas. Mecaretreat does not assume any responsibility for providing the reservation. Em caso de avarias ou impedimentos técnicos ou logísticos, comprometemo-nos a resolver a situação o mais rapidamente possível e a informar sempre o cliente. Esta situação pode resultar na necessidade de alterações ao serviço.
13) Em cumprimento da lei nº 144/2015 informamos que para a resolução de conflitos de consumo deve ser contactada a comissão arbitral do CIAB.
